Le différend est un fait normal de société. Aucune société, communauté ou structure sociale n’en fait exception. Les différends ne sont pas forcément négatifs.
Gérés de manière constructive, ils peuvent permettre de construire des sociétés plus justes. De ce fait, il est nécessaire de connaître les différentes méthodes de gestion des différends au sein de nos communautés afin d’opérer les choix les plus constructifs. Ainsi, REST-COR a formé des leaders Catholiques (hommes et femmes) de Doba sur la gestion constructive des différends dans la communauté. Les consciences des leaders ont été éveillées sur le fait que dans la gestion d’un différend, l’on adopte plusieurs attitudes. Cinq attitudes leur ont été présentées. Ce sont : l’évitement, l’acceptation, la contestation, le compromis et la collaboration. Il n’y a pas de jugement de valeur à faire entre les styles, mais plutôt analyser le conflit et savoir quel style lui est approprié. Toutefois les méthodes de résolutions gagnant-gagnants sont les plus recommandées pour une gestion constructive des différends dans une communauté.