Suite à la validation des résultats de l’enquête et à l’atelier de formation sur l’analyse de conflit le 20 Septembre dernier, les leaders d’opinion et chefs de communauté de DOROPO poursuivent leur formation relative à la gestion de conflit au sein de la communauté.
Ainsi se sont réunies à la salle de conférence de la préfecture dix leaders de communauté dont deux femmes le mercredi 23 Octobre 2019 pour un renforcement de capacités sur la gestion des conflits. Si les conflits se révèlent être une réalité et une composante sociale, les gérer de sorte à préserver et renforcer le pont relationnel s’impose. Il est important dès lors de savoir les reconnaître, distinguer les différentes catégories de conflits et les manières de les résoudre.
Abordant les catégories de conflits, l’atelier en a présenté cinq à savoir : le conflit de valeur, le conflit de pouvoir, le conflit économique, le conflit structurel et le conflit interpersonnel.
Face à un conflit, quelle qu’en soit sa nature, différentes attitudes comme l’évitement, l’acceptation, la contestation, le compromis, la collaboration peuvent être adoptées par les individus. Ces attitudes loin d’être exempt de limites ; employées de façon stratégique et mettant en relief les intérêts et les besoins des parties prenantes peuvent aider à gérer le différend et construire avec succès les relations humaines.
Il est à noter au passage que dans le processus de gestion de conflit, à l’instar de l’usage de la communication non violente qui demeure la voie royale dans ce cheminement, le médiateur doit dans un premier temps établir les faits, ensuite identifier les besoins des parties prenantes, puis évaluer la situation et enfin décider d’une stratégie de gestion.